Centralini fisici e virtuali
Comunicare è fondamentale per tutte le aziende. Comunicare bene può far risparmiare tempo e permettere di essere più produttivi.
I centralini non servono solamente per permettere a tutti quelli presenti negli uffici di chiamare e di ricevere chiamate ma con i moderni centralini virtuali e fisici è possibile far collaborare i vari reparti, scremare informazioni non utili e connettersi con vari dispositivi fissi, mobili e con i database aziendali. A titolo di esempio, ecco alcuni dei servizi che possiamo offrirvi grazie ai nostri centralini fisici e virtuali:
| Servizio | Descrizione |
|---|---|
| IVR | Risponditore multilivello configurabile |
| Configurazione campi lampada | Ad ogni campo lampada dei telefoni è possibile associare una funzione; ad esempio è possibile capire chi è già impegnato in una conversazione e chi, invece, è libero. |
| Servizio giorno e notte | In caso di chiamata al di fuori dell'orario ufficio, una voce registrata indicherà gli orari di apertura e di chiusura. |
| Inoltro di chiamata | Le chiamate possono essere inoltrate internamente ed esternamente. |
| Segreteria telefonica | I messaggi in segreteria possono essere memorizzati in modo centralizzato oppure inviati ad una casella e-mail. |
| App IOS e Android | App di gestione dei servizi del centralino tramite smartphone |
| Database connector | È possibile collegarsi ad un database aziendale per estrapolare vari tipi di informazioni relativamente al chiamante. |
Meglio un centralini fisico o uno virtuale?
Esistono ottimi centralini VoIP sia fisici che virtuali e la scelta tra l'uno e l'altro normalmente non deve essere fatta in base ai servizi desiderati ma in base ad altri fattori.
Ad esempio, alcune aziende vogliono centralizzare la gestione delle telefonate in una tra le loro varie sedi e normalmente il centralino virtuale meglio si adatta a questa esigenza.
Altre volte i gestionali ed altri software utilizzati indirizzano verso una o l'altra piattaforma. Ci sono anche dei casi, in cui, il centralino fisico può assicurare una qualità audio migliore.
Insieme a voi troveremo la soluzione migliore. Contattateci per un preventivo gratuito.
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