L'e-commerce funziona, è un dato di fatto. Non a caso tra il 2004 e il 2012 a livello europeo le vendite effettuatte su internet sono aumentate del 25%. Il Quadro Valutazione 2013 svolto dalla Commissione Europea dimostra come, invece, in Italia, purtroppo i negozi online hanno venduto di meno nell'anno passato. Alcuni venditori hanno ancora paura di investire nelle tecnologie, alcuni non credono che l'investimento iniziale venga ammortizzato in tempi ragionevoli e purtroppo non ci sono interessanti incentivi statali al riguardo.
Basta però guardare le pubblicità televisive per rendersi conto che le grandi aziende investono in questo senso, sempre più vengono infatti pubblicizatti e-commerce online tramite i canali pubblicitari standard.
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